Обслуживание, ремонт и другие услуги
Гарантийное обслуживание
Предприятие гарантирует работоспособность и характеристики поставляемых потребителю изделий в течение 12 месяцев с момента отгрузки изделия потребителю.
В течение этого
срока предприятие осуществляет безвозмездный ремонт, замену вышедших из
строя комплектующих и техническую поддержку эксплуатации изделия.
Послегарантийное обслуживание
Предприятие обеспечивает платное послегарантийное обслуживание поставляемых потребителю изделий. В послегарантийное обслуживание входят:
- ремонт изделий;
- замена вышедших из строя комплектующих;
- необходимые профилактические работы;
- подготовка изделия к государственной или ведомственной поверке.
Обучение
Предприятие проводит бесплатное обучение потребителя эксплуатации поставляемых изделий.
Обучение может производиться на предприятии при приобретении потребителем изделия, либо у потребителя при проведении пуско-наладочных работ, если последние предусмотрены технической документацией.
Запчасти, аксессуары и расходные материалы
В течение гарантированного срока службы изделия предприятие обеспечивает платную поставку, в случае выхода из строя, необходимых запасных частей и комплектующих изделий.
Предприятие обеспечивает также поставку за дополнительную плату интерференционных фильтров, не входящих в стандартный комплект поставки.
Предприятие организует заказ и поставку требуемых потребителю отечественных и импортных тест-систем.